L’abonnement au service de support est la meilleure offre pour bénéficier de nos services.
La ligne d’assistance en cas de «crise» de 0/1 – Hub numérique
Notre service de support est conçu pour vous offrir le plus large éventail possible de services au meilleur tarif qui soit. Que ce soit pour des problèmes techniques, des petites améliorations ou des besoins en communications numériques, notre équipe de technothérapeutes sera là pour vous aider.
Structure de l’abonnement au service de support
- Forfait OBNL et Économie sociale : 250$ / mois, jusqu’à 4 heures de services/consultation par mois, avec la possibilité de choisir parmi les services listés ci-dessous.
- Forfait entreprises à but lucratif : 375$ / mois, jusqu’à 4 heures de services/consultation par mois, avec la possibilité de choisir parmi les services listés ci-dessous.
- ️Options supplémentaires : Ajout d’heures supplémentaires ou de services spécifiques à la carte.
Consultez ci-dessous les services inclus dans notre Service de support et choisissez entrée, plat, dessert, collation, apéro, snack de minuit… comme au resto, quoi!
Infrastructure numérique
Gestion de la suite infonuagique (Microsoft 365 / Google Workspace)
Nous vous aidons à configurer et optimiser Microsoft 365 ou Google Workspace, en gérant les comptes utilisateurs, les licences, les outils (Outlook, SharePoint, Gmail, Drive, Agenda) et en résolvant les problèmes techniques.
Détails
- Conseils : Aide à choisir entre Microsoft 365 et Google Workspace en fonction des besoins de l’organisation.
- Soutien : Configuration initiale des comptes utilisateurs, gestion des licences, optimisation des outils et support (Outlook, Sharepoint, Gmail, Drive, Agenda)
- Debug : Résolution des problèmes de synchronisation, de connexion ou de partage de fichiers.
Gestion des mots de passe, sécurité et Loi 25
Nous vous conseillons sur les meilleurs gestionnaires de mots de passe, les configurons pour votre équipe et vous aidons à sécuriser vos comptes et données en cohérence avec les requis de la Loi 25.
Détails
- Conseils : Recommandations sur les meilleurs gestionnaires de mots de passe (Bitwarden, LastPass, Dashlane, etc.).
- Soutien : Configuration et installation d’un gestionnaire de mots de passe pour l’équipe.
- Debug : Aide à récupérer des comptes verrouillés ou des mots de passe perdus
Intégration de l’intelligence artificielle (IA ou AI)
Nous vous recommandons des outils AI adaptés, les intégrons à vos workflows et vous aidons à automatiser des tâches répétitives.
Détails
- Conseils : Recommandations sur les outils AI utiles pour l’organisation (ChatGPT, outils de génération de contenu, etc.).
- Soutien : Intégration d’outils AI dans les workflows existants.
- Debug : Résolution des problèmes liés à l’utilisation d’outils AI.
Gestion de projets et CRM (Notion, Airtable, Coda, Monday)
Nous vous aidons à choisir et configurer des outils de gestion de projets ou CRM, créons des workflows sur mesure et résolvons les problèmes techniques.
Accompagnement dans la recherche et la rédaction de subvention
Nous vous aidons à trouver des fonds pour propulser vos projets et nous rédigeons des demandes de subvention pour vous.
Détails
- Conseils : Aide à choisir l’outil le plus adapté aux besoins de l’organisation.
- Soutien : Configuration des tableaux de bord, des bases de données et des workflows.
- Debug : Résolution des problèmes de synchronisation ou de fonctionnalités.
Communications numériques
Création de contenu visuel
Nous vous accompagnons dans la création de visuels percutants, configurons des modèles personnalisés et résolvons les problèmes techniques liés à une panoplie d’outils comme Canva et Meta, LinkedIn, Mailchimp, WordPress, etc. Et nous gardons un œil sur les algorithmes pour vous!
Détails
- Conseils : Recommandations sur les meilleures pratiques pour créer des visuels percutants en fonction de chaque plateforme.
- Soutien : Création de modèles personnalisés pour les réseaux sociaux, les infolettres, etc.
- Debug : Aide à résoudre les problèmes techniques liés à l’utilisation de vos outils de création et de publication.
Gestion de site web
Nous auditons la performance, l’expérience utilisateur (UX) et la découvrabilité, mettons à jour et optimisons votre site web et résolvons les problèmes techniques.
Détails
- Conseils : Audit du site web existant et recommandations pour l’améliorer.
- Soutien : Mise à jour du contenu, ajout de nouvelles pages ou fonctionnalités.
- Debug : Résolution des problèmes techniques (liens brisés, erreurs 404, etc.).
Communications internes (outils)
Nous configurons vos outils de communication (Slack, Microsoft Teams), optimisons les canaux et résolvons les problèmes de notifications ou de partage.
Détails
- Conseils : Recommandations sur les outils de communication internes et externes (Slack, Microsoft Teams, etc.).
- Soutien : Configuration des canaux de communication et intégration avec d’autres outils.
- Debug : Résolution des problèmes de notifications, de connexion ou de partage de fichiers.
Marketing numérique
Nous vous épaulons dans la création, le lancement et l’entretien de campagnes publicitaires sur Google et Meta Ads.
Détails
- Conseils : Recommandations sur meilleures pratiques pour engager vos publics et les appeler à l’action.
- Soutien : Configuration et entretien des publicités pour maximiser les conversions.
- Debug : Résolution des problèmes de validation du compte ou d’éligibilité des annonces.