Transformation nmumérique

Base de données clients

Une base de données regroupe et organise les informations relatives à vos clients, donateurs ou fournisseurs.

Avoir une base de données clients est un atout majeur pour toute organisation souhaitant optimiser sa relation avec ses clients, donateurs, fournisseurs, etc. En centralisant et en structurant les informations essentielles (coordonnées, historique des interactions, préférences, achats, etc.), elle permet un suivi personnalisé et une communication plus efficace. Grâce à une meilleure connaissance de ces personnes, vous pouvez adapter vos offres, anticiper leurs besoins et renforcer leur fidélité. De plus, une base de données bien gérée facilite l’analyse des tendances et la prise de décisions stratégiques, vous aidant ainsi à améliorer vos services, à accroître votre performance globale et à réduire les pertes de temps.

Méthodologie :
  1. Collecte de données et définition des besoins
  2. Choix de l’outil et de l’architecture du système
  3. Collecte et structuration des données
  4. Octroi des droits d’accès aux utilisateurs
  5. Rencontre de présentation de l’outil
  6. Formation de l’équipe
  7. Ajustements et amélioration continue

Du début à la fin, le projet peut être réalisé en 6 semaines + 6 semaines pour l’étape d’ajustements et d’amélioration continue, pour permettre à votre équipe de bien adopter l’outil.

Pour les tout petits obnl : nous suggérons d’utiliser un outil de base de données gratuit (pour les obnl) et intuitif.

 

Pour les organisations qui souhaitent s’outiller : puisqu’aucune organisation n’est pareille, nous suggérons diverses options en fonction de vos besoins.

Si vous souhaitez que ce service soit adaptée selon des conditions précises : on devrait se parler de vive voix.

Écrivez-nous un petit mot ici : info@hub01.org