Image et identité de marque
✊ [Document collaboratif – en évolution]
Le document ci-présenté, comme la majorité de nos documents, sont collaboratifs et issus du processus de documentation de nos pratiques et de nos expériences avec notre clientèle en technothérapie; ils sont donc en constante évolution. Vous souhaitez nous faire part de vos suggestions, de vos pistes de réflexion?
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🧠 Image de marque
L’image de marque, c’est la représentation dans l’imaginaire du public à propos d’une organisation donnée.
🖼️ Identité de marque
L’identité de marque, c’est la voix distincte et identité visuelle véhiculées par une organisation afin de communiquer sa mission au public cible; elle représente la manière dont l’organisation souhaite être perçue.
💡 L’association entre une organisation et son image de marque facilitera la fidélité du public. L’identité de marque doit alors être comprise facilement et adoptée par le public à qui on s’adresse.
Plus précisément, l’identité de marque fait référence aux éléments tangibles qui donnent à votre marque un aspect qui rejoint les sens du public.
L’identité de marque comprend notamment :
- Le nom
- Le logo
- L’imagerie (les éléments graphiques complémentaires au logo)
- Le slogan
- La palette de couleurs
- La typographie
- Le registre de langage et le ton utilisés dans les communications
Analyser
Voici quelques pistes de réflexion amenées par notre technothérapeute et directrice des communications, Léonie Alain :
Les slogans (s’il y a lieu) sont-ils utilisés?
⚠️ Si des slogans existent mais ne sont pas couramment utilisés, ceux-ci ne représentent peut-être pas ce que l’organisation souhaite passer comme message. Dans ce cas, on peut se poser des questions sur sa pertinence.
Il peut toutefois avoir des exceptions!
La Maison des arts de la parole, partenaire du Plan MAJR, utilise le slogan Là où le conte et la poésie prennent vie à côté de son logo, mais peu sur ses autres outils de communication. Le slogan ici reste pertinent, car il permet de rapidement comprendre l’offre de l’organisme.
Comment les services sont-ils présentés?
L’offre de l’organisation est-elle présentée par public? (ex. écoles vs individus); par type de financement? (subventionné vs privé); par type d’activité? (ex. événements vs formation)
L’objectif ici est de trouver des mots-clés parlants qui feront partie de l’image de marque.
💡 Lorsqu’une organisation offre plusieurs services, la dénomination de ceux-ci peut devenir un enjeu d’image de marque.
Certains services sont parfois tellement importants pour une organisation, qu’ils deviennent en quelque sorte des identités en soi. La Société des arts technologiques, par exemple, utilise Campus SAT pour parler de son offre de formation.
Quel est le ton utilisé par l’organisation?
👉 Choisir des adjectifs pour parler du « ton » d’une entreprise est une stratégie intéressante à adopter car le ton fait partie de l’identité de marque!
« On dit de mots, là, on n’a pas besoin de tout décider. »
[lors d’un brainstorm sur comment choisir le ton d’une organisation]
Par exemple, 0/1 est familier, blagueur, ouvert aux nouvelles idées et enthousiaste!!!
Représenter « enthousiaste » par un usage exagéré de points d’exclamation et d’emojis dans nos communications = 👌
💡 Le ton peut inclure le type de publications qu’une organisation fait sur des réseaux sociaux.
« C’est l’amour à ta marque qui est important […] et c’est ce qu’on va chercher lorsqu’on publie des photos de l’équipe sur les réseaux sociaux »
❤️🔥 En gros, ce sont les humains qui comptent!
Ressources supplémentaires
Vous souhaitez en savoir plus sur comment créer une identité de marque?
Consultez notre fiche Identité de marque : Outils imprimés.
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